اتفاقية و شروط التعامل

اتفاقية و شروط التعامل ( خدمات التصميم )

انطلاقا من مبدأ ضمان الحقوق للجميع فقد قام محل مكاوي سوفت بتحديد شروط ينبغي للعميل الإطلاع عليها ،

فبناءا على الشروط المذكورة أسفله يتم قبول أو رفض تلبية طلباتكم لذا عليكم فضلا لا أمرا مطالعة الشروط بدقة : 

1-    التفاصيل : يجب إرسال جميع التفاصيل ( نصوص ، صور ، الحجم ، النوع  ... ) المطلوبة في التصميم من قبل العميل قبل الشروع في عمل المطلوب و لا نتحمل أي خطأ أو سهو في ذكر التفاصيل فكل تعديل يخضع للتفاصيل المذكورة في النقطة رقم 2 .

2-    التعديل : بخصوص تعديل التصاميم المطلوبة،  التعديل الأول يكون مجاني (إن كانت التعديلات وفق التفاصيل المقدمة من طرف الزبون دون زيادة تفاصيل جديدة ) ، أما التعديلات الإضافية الغير متفق عليها بالبداية فيتم زيادة نسبة معينة للسعر المتفق عليه على حسب حجم  و كمية التعديلات  .

3-    مدة التصميم : مدة التصميم يتم تحديدها بناءا على حجم العمل المطلوب ، و حسب الاتفاق مع العميل و المدة الدنيا لتلبية طلباتكم هي 24 ساعة على الأقل ، ابتداءا من لحظة الاتفاق على تفاصيل التصميم ،   و تتوسع المدة حسب ضغط العمل من جهة و حسب حجم العمل من جهة أخرى لذا وجب عليكم طلب التصاميم المستعجلة قبل موعدها بأيام أو أسابيع  .

4-    الملف المفتوح للتصاميم : لا يسلم الملف المفتوح للتصميم الذي طلبتموه مرفقا بالتصميم بل يباع على حدى إن كنتم بحاجته ، و تظل حقوق عمل التصاميم قائمة لمحل مكاوي سوفت و لا يسمح بتبني أو نسب أعمالنا من قبل أي مؤسسة أو موقع أو هيئة أخرى مهما كانت فتلك تعتبر سرقة و تعدي على الملكية الفكرية

5-    دفع حقوق التصميم : حينما يتم طلب تصميم ما يجب دفع حقوق التصميم مسبقا ، إما نصف السعر أو السعر كاملا لضمان حقوق المصمم و عدم سرقة فكرة التصميم أيضا و لا يحق للزبون ( بعد طلبه لتصميم ما و ارسالنا لعينة منه ) أن يطالب باسترجاع المبلغ المدفوع إلا في حالات خاصة ...  و حين الانتهاء من التصميم و قبول الزبون به يرسل له العمل كاملا بعد ارسال العينة الأولى و  تكاليف التصميم كاملة  تدفع عبر طرق الدفع المتوفرة لدينا  ، يرسل لكم التصميم كاملا و جاهزا للاستعمال .

6-    خدمات ما بعد التصميم : لأن محل مكاوي سوفت لا يختص بالتصميم فقط بل بالإشهار أيضا و حسب نوعية ما طلب منا من أعمال ، هناك بعض الأعمال تخضع لعملية اشهارية مجانية على مواقعنا و صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي ، كما يتم عرض بعض التصاميم ضمن نماذج أعمال المحل في مجال التصميم  .

7-    عروض للزبائن الأوفياء : فيما يخص المتعاملين الأوفياء للمحل و لخدماته هناك عروض حصرية  لهم و  تخفيضات على بعض الخدمات إضافة الى العديد من المميزات الأخرى .

8-    طرق الدفع المتوفرة لدينا : حاليا نوفر طرق الدفع عبر الحساب البريدي للمحل بالنسبة للمبالغ المعتبرة ، إضافة إلى الدفع عبر خدمة الفليكسي و ذلك بالنسبة للمبالغ البسيطة ، أما طرق الدفع من الخارج فهي غير متوفرة حاليا .

9-    أسعار خدماتنا : خدماتنا لا تعتمد على أقل سعر بل على أفضل خدمة لذا ستجدون لدينا أسعار تنافسية مناسبة للجميع.

10-   طلبات لا نقبلها : بخصوص طلبات التصميم التي تتضمن :  موضوع أو صور غير لائقة ، صور نسوية مهما كانت صفتها ، صور مغنيين ، مواضيع سياسية حساسة أو مثيرة للفتنة ، مواضيع تسيء للإسلام و المسلمين ، ... الخ ممنوعة منعا باتا و لا تقبل طلباتها و غير مرحب بطالبيها أيضا .

طلباتكم لخدماتنا إقـــرار منكم باطلاعــــكم على الشروط المذكورة أعلاه

و موافقتكم الكامــــلة عليها ، نرحب بكم و بجميع طلباتكم ، شكرا للجميع